Algemene voorwaarden

Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen de salon en een cliënt waarop de salon deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Inspanning Schoonheidsinstituut

De salon zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. De salon zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

Afspraken

De klant moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk melden. Dat kan via email of telefonisch. Bij geen gehoor kan, uiterlijk 24 uur voor de afgesproken afspraak, een voicemail worden ingesproken, een SMS worden verstuurd of een email worden verstuurd naar info@lookgoodmiranda.nl.

Indien deze verplichting niet of niet tijdig wordt nagekomen door de cliënt mag Lookgood Miranda 50% van de afgesproken behandeling doorberekenen aan de klant.

Indien de klant meer dan vijf minuten later dan afgesproken tijd in de salon arriveert, mag Lookgood Miranda de verloren tijd inkorten op de behandeling, en toch het gehele afgesproken geld bedrag berekenen. Indien de cliënt bij meer dan vijftien minuten later dan afgesproken tijd in de salon aankomt, mag Lookgood Miranda de gehele afspraak annuleren en toch 50% van de behandeling aan de cliënt doorberekenen.

Betalingen

Lookgood Miranda vermeldt alle prijzen van behandelingen zichtbaar op de site en vermeld prijzen van de producten in de salon mondeling aan de cliënt. Deze prijzen zijn inclusief 21% btw. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt, en zijn niet geldig i.c.m. andere acties/ aanbiedingen.

Voorwaarden termijnbetaling

Lookgood Miranda mag ten alle tijden, zonder opgave van rede, beslissen om geen betalingstermijn aan te gaan met een klant.
Lookgood Miranda bepaalt van tevoren in hoeveel termijnen er betaald mag worden en communiceert dit van tevoren met de klant.
Het beëindigen van de termijnbetaling kan niet tussendoor/eerder dan de betaling termijnen. Reeds betaalde termijnen worden niet terugbetaald aan de klant.
Wordt de betaling niet of te laat voldaan, dan ontvang de klant binnen 14 dagen een herinnering per mail. Wordt daarna nog niet aan de betalingsverplichting voldaan, dan heeft Lookgood Miranda het recht een incassoprocedure te starten en/of de overeenkomst per direct te beëindigen. De klant is verplicht de nog niet betaalde betalingen te voldoen incl. evt. incassokosten.
Lookgood Miranda heeft het recht de behandelingen niet te verrichten als de openstaande saldo niet betaald is.

Persoonsgegevens en Privacy

Bij Lookgood Miranda staat de privacy van bezoekers die de salon en website bezoeken hoog in het vaandel. Lookgood Miranda zal er alles aan doen om deze privacy te kunnen beschermen. In deze privacyverklaring beschrijft Lookgood Miranda hoe om te gaan met de privacy van bezoekers m.b.t. gebruik van de website van Lookgood Miranda. De verwerking van de persoonsgegevens gebeurt op basis van de eisen die de AVG stelt. Op deze privacyverklaring is het Europees recht van toepassing.

De cliënt voorziet de medewerker vóór de/bij de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de medewerker aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.

De medewerker neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op en verwerkt deze op een klantenkaart die dan weer worden verwerkt in een klantenbestand (geautomatiseerd systeem). Lookgood Miranda behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Lookgood Miranda verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van de diensten en/ of omdat u deze zelf heeft verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die door Lookgood Miranda worden verwerkt:

Geslacht.
Voor- en achternaam.
Geboortedatum.
Adresgegevens.
Telefoonnummer.
E-mailadres.
Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld in correspondentie.
Huidtype.
Gezondheid.
Gegevens van personen jonger dan 16 jaar (mits toestemming van ouder of voogd).

Lookgood Miranda verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Uw afspraken te kunnen plannen.
Uw belangrijke medische gegevens te verwerken.
U te kunnen bellen en/ of e-mailen indien dit nodig is om de dienstverlening uit te kunnen voeren.
U te kunnen bellen en/ of e-mailen voor afspraakherinneringen en afspraakbevestigingen en lopende acties.
Voor het afhandelen van de betalingen.
Voor het afstemmen van de behandeling op uw huidtype.
Voor het verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder.
Om u te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten.
Om goederen en diensten bij u af te leveren.
U beleving in de salon te verbeteren/versterken.
Om aan wettelijke verplichtingen te kunnen voldoen.

Lookgood Miranda bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Lookgood Miranda hanteert de volgende bewaartermijnen voor de hiernavolgende persoonsgegevens:

Personalia: Deze gegevens worden 5 jaar bewaard na u laatste afspraak. Daarna worden uw gegevens verwijderd. Indien u bonnen op naam heeft ontvangen, worden deze gegevens 7 jaar bewaard omwille wettelijke verplichtingen.
Contact en adres gegevens: Deze gegevens worden 5 jaar bewaard na u laatste afspraak. Daarna worden uw gegevens verwijderd. Indien bonnen/ facturen op naam zijn gewenst met adresgegevens worden deze 7 jaar bewaard omwille van wettelijke verplichtingen.
Gegevens over gezondheid en huidtype: Deze gegevens worden 5 jaar bewaard na u laatste behandeling. Daarna worden uw gegevens verwijderd.

Aansprakelijkheid

Lookgood Miranda is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat de medewerker van Lookgood Miranda is uitgegaan van de door de cliënt verstrekte onjuiste en/ of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden en vrijetijdsbesteding. Lookgood Miranda is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de salon.

Beschadiging en diefstal

Lookgood Miranda heeft het recht om van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur en of producten beschadigt. Bij diefstal zal er altijd een melding en aangifte bij de politie worden gedaan.